30. Março 2019 - 9:00 até 13:00
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Workshop Construir Viagens, Realizar Sonhos | Porto Alegre | Sábado, 30. Março 2019

O workshop “Construir Viagens, Realizar Sonhos” é destinado aos profissionais que trabalham em agências e operadoras de viagens e acreditam que aprimorar seus conhecimentos e desenvolver novas habilidades é a chave do sucesso.
Para aqueles que amam viajar e tem interesse em aprender mais sobre a realidade do dia a dia antes de decolar sua carreira como consultor de viagens o conteúdo é ideal. 
Em uma manhã de muita troca, serão apresentadas as últimas tendências em viagens de luxo, técnicas para aumentar a qualidade do atendimento ao cliente e comportamento e expectativas do viajante atual, para tornar suas vendas mais assertivas.
Meu propósito é ajudar os profissionais de consultoria em viagens a resgatar sua motivação e paixão Construir Viagens e Realizar Sonhos.
Conteúdo abordado:

Perfil do novo consultor de viagens
Os anseios do novo viajante - tendências
By-heart shopping - O que é? Como se destacar?
Propósito - sua importância na prestação de serviços - como definir e explorar o seu propósito
Fãndelização
Jornada de Atendimento
Experiência de atendimento diferenciada
Proposta de Valor & Cobrança de consultoria
Fluxo de Consultoria em Viagens - técnicas de sondagem
Criação de roteiros personalizados

Rogéria Pinheiro